Köpvillkor
Är du under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att beställa hos oss.
Ångerrätt
Vi på B’chic anser att affären är avslutad först när du har fått, provat och godkänt dina varor. Därför har du två veckors ångerfrist på allt. Vi vill att du ska vara helt nöjd med din beställning!
14 dagars ångerfrist
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerfrist efter det att du mottagit varan. Du har alltid rätt att häva ditt köp om varan är slut.Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan och skall då återsändas i västentligen oförändrat skick. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit använd. Om du utnyttjar din ångerrätt och returnerar i originalförpackningen som postpaket eller brev debiteras 39 kr (för returavgiften) oavsett paketets storlek eller antal artiklar. Du står för transportrisken. Fyll i retursedeln som bifogas i ditt paket, skriv vad du returnerar. Använd den förklistrade returadressetiketten som finns med på din följesedel. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat, samt avgifter om hela ordern är returnerad.
Bytesrätt/reklamation/retur
Du betalar endast returavgiften om du byter till annan färg eller storlek, annars tillkommer avgift som vid ny order. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten. Gäller det en använd vara, så ta först kontakt med B’chic på 031-17 00 21 alternativt butik@bechic.se. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka det belopp du betalat samt avgifter. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka avgifterna (detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor man beställt). Fyll i retursedeln, som är bifogad i ditt paket, vad du returnerar och uppge varför du inte är nöjd. Använd den förklistrade returadressetiketten som finns med på din följesedel. Följ instruktionerna på returetikettens baksida. När du returnerar som postpaket eller brev debiteras 35 kr (för returavgiften) oavsett paketets storlek eller antal artiklar. Alla paket som lämnar B’chic är försäkrade. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, så ber vi dig anmäla det genast. Har du öppnat paketet och upptäcker skada så skickar du det tillbaka till oss. Vid byte eller retur står du för transportrisken. Spara alltid följesedeln tills returen är avklarad, där står ditt returkollinummer. Detta nummer används alltid vid eventuella reklamationer på posten.
Kontakt vid återköp: Telefon +46 (031) - 17 00 21 E-post : butik@bechic.se
Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.
Leveransvillkor
Fraktkostnaden är 39:- per paket. Våra paket hanteras av DHL för att erbjuda dig en trygg och säker leverans. Vår leveranstid är 3 arbetsdagar vid beställning senast kl 12.00 på 1:a arbetsdagen.
Privpak: Ditt paket kommer att skickas till ditt närmaste postombud, vanligtvis din lokala närbutik eller bensinstation. Du kvitterar ut din vara med hjälp av legitimation och avi.
Du kan även välja att få avisering via SMS och/eller e-post. Detta medför att du snabbare får tillgång till din försändelse. Detta kräver att du i samband med din beställning registrerar ditt mobilnummer alternativt e-post hos oss.
Vid outlösta paket kommer du debiteras för frakt- och administrationsavgifter, för närvarande uppgår denna summa till 120:-. Detta motsvarar de faktiska kostnaderna för retur.
För tillfället kan vi tyvärr inte erbjuda leveranser utanför Sveriges gränser.
Våra konsumenter har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening och vi kommer då att kontakta konsumenten.
Force Majeure
B’chic är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.
Betalningsvillkor
Priser
Våra priser kan bara ändras av omständigheter som B’chic inte råder över, till exempel valutaförändringar eller ändrad moms.
I alla priser ingår moms med 25 procent. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.
Betalning
Vi på b’chic strävar efter att underlätta så mycket som möjligt för dig som kund hos oss, därför erbjuder vi dig två betalningssätt:
- Kortbetalning: Du kan använda ditt kontokort för att betala med på vår hemsida, köpet behandlas direkt på ett säkert sätt.
- b'chic använder DIBS de säkerhetssystem som används av dessa. samarbetar med DIBS för hantering av kort- och bankbetalningar. DIBS är PCI-certifierade och uppfyller banker och kortutgivares höga krav på säkerhetsanpassningar. Säkerhetskraven är mycket höga och DIBS system har byggts i enlighet med bankernas krav. För kommunikationen mellan slutkonsument och DIBS används SSL-kryptering. DIBS använder sig av den starkaste kryptering som finns tillgänglig på marknaden med minst 128-bitarsnyckel. Det betyder att du dels kan vara säker på att du är uppkopplad mot just DIBS server, dels att ingen annan än DIBS kan se din information. I kommunikationen med bankernaanvänder DIBS de säkerhetssystem som används av dessa.
2. Faktura: Du kan välja att delbetala ditt köp, då väljer du betalsätt konto. Upp till 24månader kan du dela upp din betalning. Kontohanteringen sköts av vår samarbetspartner, Klarna AB. När du väljer att betala med konto sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste du ange en annan leveransadress. Detta finner du extra adressfält för i kassasteget. Efter ett påskrivet delbetalningsavtal kommer första fakturan först nästkommande månad. Lägsta belopp att betala per månad är 50kr. Fullständiga kontovillkor finns att läsa här: https://klarna.com/pdf/kontovillkor.pdf
Personuppgifter
b’chic hanterar alla personuppgifter på ett korrekt och kontrollerat sätt för att dina uppgifter inte ska kunna läsas av obehöriga. När du lägger din beställning hos oss måste du uppge dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala via faktura eller delbetalning måste du även ange ditt personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullgöra transport, betalning och fakturering. Dina personuppgifter måste vi lämna vidare till vår betalningsförmedlare DIBS, vår fakturapartner Klarna samt vår logistikpartner DHL för att de ska kunna fullgöra sina åtaganden. Du har rätt att få ta del av den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas. Du har alltid rätt att utan någon speciell anledning begära att informationen om dig raderas. Vi följer Personuppgiftslagen PUL och de personuppgifter som lämnas vid köp används endast för att administrera ditt köp. Dina personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part. För mer information angående säkra betalningar läs mer under rubriker betalning. Vill du att dina uppgifter tas bort från vår databas ber vi dig kontakta oss på telefon 031 – 17 00 21 eller butik@bechic.se.